Algemene vragen

1. Wat bieden wij aan?
Wij zijn ontstaan uit eigen behoefte - een stel levensgenieters dat, net als jij, gek werd van de ochtendstress en de eeuwige zoektocht naar een voedzaam ontbijt. Bij Daily Upp streven we er oprecht naar om de beste producten te ontwikkelen die jouw ochtenden gezonder, makkelijker en lekkerder maken.Wil je meer weten? Lees dan ook onze ''over ons'' pagina. 

2. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Mail je vraag naar info@dailyupp.com en ontvang binnen 24 uur een reactie. 

Bestelling en Levering

1. Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?
Indien je een bestelling plaatst voor 16:00 uur dan wordt je pakket in Nederland de volgende werkdag bezorgd. Mocht je in België wonen, dan wordt je pakket binnen 1-2 werkdagen bezorgd. Als er vertraging is, zullen we je hiervan op de hoogte stellen.

2. Wat zijn de verzendkosten?
Voor alle bestellingen onder de €37,95 geldt een eigen bijdrage. In Nederland €2,99 en in België zijn de verzendkosten €5.95. 

3. Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?
Jouw bestelling wordt geleverd door 1 van de volgende vervoerders: PostNL, DHL of DPD. Nadat je pakket door ons is afgeleverd aan een van de vervoerders, ontvang je van ons per mail de Track & Trace code. 

Betaling

1. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
IDEAL, American Express, Mastercard, Visa, Paypal, Google Pay, Apple Pay & Union Pay.

Retouren en Garantie

1. Hoe kan ik een product retourneren?
Bekijk onze retourbeleid pagina. 

2. Wat zijn de garantie mogelijkheden?
Heb je een van onze producten besteld en wil je deze retour sturen? Dat is uiteraard mogelijk binnen 14 dagen na ontvangt. Het product kan alleen retour in originele staat en zolang het niet is gebruikt i.v.m. hygiene.

3. Wat zijn de retourkosten?
De verzendkosten zijn voor eigen rekening.

Account en Privacy

1. Hoe behandelen jullie mijn persoonlijke gegevens?
Bij Daily Upp staat jouw privacy voorop. We zijn transparant over het verzamelen en gebruik van gegevens, hanteren strenge beveiligingsmaatregelen, gebruiken jouw gegevens enkel met jouw toestemming, bieden gebruikerscontrole over privacy-instellingen, en blijven ons continu verbeteren om aan de hoogste normen voor gegevensbescherming te voldoen. Jouw privacy is onze prioriteit.